隨著時(shí)代上門回收電腦的快速反應(yīng),深圳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率揭秘!的發(fā)展上門回收電腦的快速反應(yīng),深圳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率揭秘!,企業(yè)文化越來越受到企業(yè)界的重視。企業(yè)文化代表著一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化影響著企業(yè)采用必要的新型經(jīng)營策略或經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)的行為產(chǎn)生。在當(dāng)今日新月異的世界里,先進(jìn)的企業(yè)文化在實(shí)踐中已經(jīng)顯示出強(qiáng)勁的生命力,發(fā)揮著越來越重要的作用??梢哉f,企業(yè)文化在未來十年內(nèi)可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素,是一家企業(yè)的核心競爭力。
一. 企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實(shí)踐活動(dòng)中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略、職業(yè)道德、文化氛圍及其上門回收電腦的快速反應(yīng),深圳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率揭秘!他精神和物質(zhì)文明建設(shè)的總和,是企業(yè)精神的深化和豐富,是一種經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營理念的延伸。
在企業(yè)家角度看,企業(yè)文化主要有三個(gè)方面:一個(gè)是品牌形象,品牌形象不僅直接代表著品牌的商業(yè)價(jià)值,還代表著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,商業(yè)價(jià)值是企業(yè)在行業(yè)中的競爭力,受到盈利模式影響,而社會(huì)責(zé)任則影響著社會(huì)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同度,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展都需要建立良好的社會(huì)責(zé)任形象;第二是企業(yè)的外部環(huán)境,也就是企業(yè)和客戶的關(guān)系,只有企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,才能維持良好的客戶關(guān)系,提高企業(yè)競爭力;第三是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,包括組織體系、管理流程、員工激勵(lì)等等方面,體現(xiàn)了企業(yè)為員工創(chuàng)造價(jià)值的文化。
二. 企業(yè)文化的影響與作用
企業(yè)文化在一家企業(yè)的發(fā)展過程中可以起到關(guān)鍵性的作用,主要在于:企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用和凝聚作用,優(yōu)秀的企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神能夠?qū)ζ髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工進(jìn)行指引,凝聚員工的歸屬感,把企業(yè)與個(gè)人的意愿和愿景統(tǒng)一起來,促使企業(yè)發(fā)展壯大;企業(yè)文化具有約束作用,通過軟約束提高員工的自覺性、主動(dòng)性和自上門回收電腦的快速反應(yīng),深圳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率揭秘!我約束,使員工明確工作意義和工作方法,在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整自己的行為,從而提高員工的責(zé)任感和使命感;企業(yè)文化具有促進(jìn)和激勵(lì)作用,企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性,企業(yè)文化賦予員工榮譽(yù)感,使員工的能力得到全面發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力;企業(yè)文化具有輻射作用,高效的傳播方式能夠讓企業(yè)更加凝聚,帶動(dòng)企業(yè)甚至行業(yè)整體健康發(fā)展,員工相互配合,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)到行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而攜手奮進(jìn),實(shí)現(xiàn)成就感,提高整個(gè)行業(yè)的競爭力。
近年來,全球經(jīng)濟(jì)增速下滑,企業(yè)發(fā)展需要從過去的粗獷型低技能掠奪模式向精細(xì)型創(chuàng)新模式發(fā)展改變,這亟需企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理,在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中,把握好企業(yè)文化是關(guān)鍵之處。
一家企業(yè),最終能夠被市場注意并記住,主要就在于它擁有自己特有的企業(yè)文化,獨(dú)特的性格、風(fēng)格、品牌和市場層面。美國哈佛大學(xué)科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授的考察研究認(rèn)為:“重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長68.2%,不重視企業(yè)文化的公司則僅達(dá)16.6%;重視企業(yè)文化的公司股票價(jià)格增長為90.1%,不重視企業(yè)文化的公司為74%;重視企業(yè)文化的公司凈收入增長75.6%,不重視企業(yè)文化的公司僅為1%。”
眾多國際知名企業(yè)都有良好的企業(yè)文化。IBM的企業(yè)文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動(dòng); INTEL(英特爾)的企業(yè)文化是成果導(dǎo)向、建設(shè)性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀(jì)律;提起快餐文化,人們就會(huì)想到麥當(dāng)勞;提起飲料文化,人們就會(huì)想到可口可樂;談到創(chuàng)新、Think different,人們就會(huì)想到蘋果;提到開放、Don't be evil,人們就會(huì)想到谷歌;談到工程師文化,人們就會(huì)想到Facebook。一個(gè)沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)沒有個(gè)性的人,人們不容易注意它、記住它,那么這個(gè)企業(yè)內(nèi)部和外部便都不會(huì)具有強(qiáng)大的生命力。
我國也有眾多企業(yè)文化較為出眾的企業(yè),華為的“狼性文化”是其中較為出名的,在華為面臨擴(kuò)張、面對(duì)險(xiǎn)境時(shí),它的企業(yè)文化就成功指導(dǎo)著華為一次又一次度過難關(guān),甚至逆勢增長。
在08、09年次貸危機(jī)和金融危機(jī)時(shí)期,華為仍然保持著令人難以置信的成倍增長,凈利潤增幅超過100%,現(xiàn)金流增長高達(dá)237%,都與企業(yè)“狼文化”為主的企業(yè)文化密不可分。狼群敏銳的嗅覺和強(qiáng)烈的進(jìn)攻能力是的華為在占領(lǐng)市場時(shí)奮不顧身的基礎(chǔ),為企業(yè)擴(kuò)張積累了大量的客戶和資本;狼文化中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為提高了華為的凝聚力,使得華為在困境中依然高速增長;狼強(qiáng)烈的不屈不撓的進(jìn)攻精神為企業(yè)長期高效并逐漸打開國際市場提供了堅(jiān)實(shí)的保障。這種企業(yè)文化使得華為提高了工作效率,有效的規(guī)避了意外風(fēng)險(xiǎn)給公司帶來的不確定性,形成了自己的一套特有體系,并為企業(yè)的戰(zhàn)略管理做支撐,不斷壯大,如今成為了深受消費(fèi)者喜愛的品牌。
然而強(qiáng)如華為,企業(yè)文化仍然需要在企業(yè)的成長過程中不斷與時(shí)俱進(jìn),實(shí)時(shí)與市場環(huán)境和企業(yè)環(huán)境結(jié)合,因?yàn)闃O大地勞動(dòng)強(qiáng)度、嚴(yán)格的管理制度有可能會(huì)給員工帶來極大地壓力,頭狼的權(quán)威和森嚴(yán)的登記制度如果沒有實(shí)時(shí)與市場環(huán)境、員工利益相權(quán)衡,很可能影響員工的穩(wěn)定性。如今,華為仍在努力調(diào)整和磨合企業(yè)軍事化規(guī)則和西方自由的文化之間的差異,這種企業(yè)文化的調(diào)整能為企業(yè)長期國際化發(fā)展和跨文化整合交流帶來極大的促進(jìn)作用。
企業(yè)文化是新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)競爭力之所在,甚至是行業(yè)、國家競爭力的基礎(chǔ),一個(gè)沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè),現(xiàn)代企業(yè)必須重視和積極實(shí)施企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
三. 推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的方法與措施
企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同時(shí)期形成企業(yè)文化的方式不同,但無論企業(yè)處于什么時(shí)期,企業(yè)文化的形成都和創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)息息相關(guān)。
在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,員工極少,基礎(chǔ)部門還未建立,企業(yè)創(chuàng)始人可以直接接觸到每個(gè)員工,此時(shí)的企業(yè)文化基本上是由創(chuàng)始人直接引導(dǎo),在不斷創(chuàng)立和發(fā)展過程中逐漸不自覺的形成一套創(chuàng)始人文化。此時(shí)的企業(yè)文化極具鮮活的個(gè)性特征,零散而不系統(tǒng),但由于人員集中,效率較高,容易得到組織內(nèi)部的廣泛認(rèn)可。此時(shí)企業(yè)文化的形成往往是在一個(gè)又一個(gè)充滿利益沖突和矛盾選擇的情境下發(fā)生的,創(chuàng)始人和管理者需要對(duì)這些事件進(jìn)行謹(jǐn)慎的抉擇,這種選擇就是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn),因此企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者要想明白自己的使命和愿景,對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起到正向引導(dǎo)作用。
企業(yè)逐漸發(fā)展,在取得一定市場進(jìn)步時(shí),就需要及時(shí)的總結(jié)和提煉企業(yè)的市場成功的要素。這些核心要素是企業(yè)提高競爭力的工具和方法,需要擁有可參考性和可復(fù)制性,于是一般會(huì)形成企業(yè)規(guī)章制度,其中凝聚著管理者的思想提煉與總結(jié)。隨著人員增長、分公司增加,各種管理理念和工作方法匯聚,此時(shí)如果企業(yè)內(nèi)部缺乏共同的價(jià)值觀和共識(shí)往往會(huì)造成疏離。此時(shí)就需要及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一次梳理和總結(jié),通過集體討論和發(fā)掘,使得企業(yè)思想價(jià)值統(tǒng)一,在共同的目標(biāo)和使命下達(dá)成文化共識(shí)。
企業(yè)規(guī)模日益龐大,很可能會(huì)進(jìn)行一系列并購、重組、上市,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和核心員工越來越多元化,此時(shí)就需要努力使前期總結(jié)提煉的企業(yè)文化體系在更大的范圍內(nèi)得到認(rèn)同。在這個(gè)時(shí)期,文化的傳播和價(jià)值理念的共享極為重要。這需要有效的搭建文化傳播的渠道和平臺(tái),把企業(yè)的利益和員工的利益統(tǒng)一,挖掘員工潛能,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。只有獲得員工的認(rèn)同,努力使廣大員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,認(rèn)同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍,才能讓企業(yè)更加快速的發(fā)展,最大的發(fā)揮出企業(yè)文化的凝聚力。
隨著社會(huì)環(huán)境的和企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要不斷進(jìn)行調(diào)整、升級(jí),要注重企業(yè)文化理念的整合、提煉與創(chuàng)新,把競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、市場意識(shí)不斷地融入企業(yè)文化建設(shè)之中。隨著時(shí)代的發(fā)展和思想的進(jìn)步,企業(yè)家需要隨時(shí)修改戰(zhàn)略發(fā)展的方向,要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來,總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色,形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。
小結(jié)
企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)的重要部分,優(yōu)秀的企業(yè)文化是衡量一個(gè)企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)準(zhǔn),因此企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注文化理念的提煉,強(qiáng)化企業(yè)家精神的融入,明確企業(yè)注重的價(jià)值體系。不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng),只有采取具體可行的措施來保證并加速企業(yè)文化建設(shè),才能提高企業(yè)的核心競爭力,使得企業(yè)得到更加健康快速的發(fā)展。
《新沃專欄》
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