社會(huì)是不斷進(jìn)步的深圳回收電腦手機(jī)號(hào)碼，從以前的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到現(xiàn)在的個(gè)性化推薦，用戶取代深圳回收電腦手機(jī)號(hào)碼了資本，成為市場(chǎng)風(fēng)向的主導(dǎo)。不僅是互聯(lián)網(wǎng)公司先知先覺(jué)，以用戶為中心提供更好服務(wù)的產(chǎn)品，越來(lái)越多的實(shí)體門店開(kāi)始重視客戶需求，紛紛加大力度收集客戶資料，構(gòu)建更為詳細(xì)的用戶畫像，從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，去滿足不同客戶的差異化需求，對(duì)于從業(yè)游樂(lè)場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)同樣如此。

　　在兒童樂(lè)園的客戶群體中，不同年齡的孩子分別喜歡哪一款游樂(lè)機(jī)臺(tái)？不同父母為孩子買單的動(dòng)機(jī)是什么？孩子們喜歡什么樣的活動(dòng)？客戶喜歡什么類型的禮品……這些都是深圳回收電腦手機(jī)號(hào)碼我們需要分析和思考的問(wèn)題。如果想提高場(chǎng)地的營(yíng)收額，跟摸清這些信息資源息息相關(guān)，當(dāng)所有條件準(zhǔn)備好后，需要考慮的是如何和客戶進(jìn)行溝通。

　　客戶信息變化多端。我們必須多方面收集客戶信息，為客戶管理系統(tǒng)的構(gòu)建做好準(zhǔn)備。因此場(chǎng)地里每一個(gè)能直接接觸到客戶的工作人員都要承擔(dān)收集客戶資料的責(zé)任。

　　【收集方式】深圳回收電腦手機(jī)號(hào)碼：

　　1、客戶來(lái)樂(lè)園辦會(huì)員卡的時(shí)候，讓客戶填寫信息采錄表，比如從事行業(yè)、教育程度、興趣喜好，生日時(shí)間【星座性格分析】……面對(duì)一些較為敏感的信息，比如收入水平，要顧忌客戶的隱私感受，可采用區(qū)間的選擇方式【如：3K以下，3K~5K，5K~8k，8K~1w】。

　　2、提供免費(fèi)WIFI服務(wù)方式，如肯德基、熱風(fēng)……客戶用手機(jī)號(hào)碼登錄就能享受WIFI服務(wù)，手機(jī)到客戶的真實(shí)號(hào)碼便于日后營(yíng)銷方案的短信推送。

　　3、建立樂(lè)園會(huì)員微信交流群、寶媽微信群，提供親子互動(dòng)、兒童教育、興趣開(kāi)發(fā)的干貨內(nèi)容和心得分享，做好用戶運(yùn)營(yíng)。

　　4、建立客戶經(jīng)紀(jì)人制度，比如老會(huì)員介紹新會(huì)員，可享受一定的特權(quán)服務(wù)，新會(huì)員享受一定折扣的優(yōu)惠，并趁機(jī)建立新會(huì)員的信息文檔。

　　5、通過(guò)場(chǎng)地組織活動(dòng)，采用游戲互動(dòng)的形式委婉的了解客戶喜好及其他信息。

　　6、工作人員對(duì)客戶的搭訕和閑聊等其他渠道方式。

　　【資料類別】

　　（1）收集客戶基本資料

　　參數(shù)

　　備注

　　姓名

　　手機(jī)號(hào)碼

　　電話/手機(jī)

　　聯(lián)系地址

　　詳細(xì)地址，禮品郵寄，DM派發(fā)

　　生日

　　用于客戶關(guān)懷

　　QQ/微信號(hào)

　　便于網(wǎng)絡(luò)有時(shí)差溝通

　　星座

　　性格分析

　　收入?yún)^(qū)間

　　用于套餐價(jià)格推薦

　　喜歡的節(jié)目類別

　　活動(dòng)內(nèi)容策劃

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　　（2）

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料

　　包含場(chǎng)地周邊3公里內(nèi)的樂(lè)園、電玩城、職業(yè)體驗(yàn)館、淘氣堡的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以比較自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，有針對(duì)性的引導(dǎo)客戶需求。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息包括以下幾個(gè)方面：

　　A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售賣定價(jià)

　　B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)臺(tái)設(shè)備，體驗(yàn)項(xiàng)目【火爆的設(shè)備】

　　C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶滿意度

　　D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)品質(zhì)

　　E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他優(yōu)勢(shì)

　　下期筆者與你分享客戶信息統(tǒng)計(jì)的分析，留心關(guān)注

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